Baser Faktoring A.S., müsterileri, çalisanlari, hissedarlari, grup sirketleri ve diger sirketler, kurum ve kuruluslar ile olan iliskilerinde Baser Faktoring A.S. Etik Ilkelerine uygun hareket eder.

BAŞER FAKTORING A.Ş. ETİK İLKELERİ

1.      Sektörün tabi olduğu kanun, yönetmelikler ve sektörün düzenleme ve denetlemesinden sorumlu kurum ve kuruluşların (BDDK, İlgili Bakanlıklar ve bağlı kurumları) yayımladığı yönetmelik, tebliğ ve genelgeler kapsamında faaliyet gösterir.  Mevzuatın izin vermediği konularda faaliyet göstermez.

2.      Kamu kurum ve kuruluşları ile ilişkilerinde dürüstlük, hesap verilebilirlik, açıklık ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda hareket eder.  Mevzuat gereği denetim ve kontrol amacıyla istenen bilgi, belge ve kayıtların doğru, eksiksiz şekilde ve zamanında iletilmesi konularına özen gösterir.

3.      Muhasebe kayıtlarını sektör için belirlenen standartlarda tutar ve her yıl uluslararası kabul görmüş bağımsız denetim şirketlerine denetlettirir.

4.      Müşterileri ile ilişkilerinde dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik, güvenilirlik ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalır.
 
5.      Hizmet kalitesini, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde yüksek düzeyde sürdürür. Müşteri şikayetlerini zamanında değerlendirir, gerekli önlemleri alır.

6.      Çalışanlarını, görevlerinin gerektirdiği bilgi, birikim ve sorumluluk duygusuna sahip eğitimli kişilerden seçer ve onlara kariyer ve özlük haklarını destekleyecek bir gelecek sunar.

 

Faktoring Derneği Etik Ilkeleri